7月23日，一个品牌在市场上积累的口碑是要靠时间和实力去沉淀的，然而一向被粉丝簇拥的苹果似乎正在为自己以往的好名声抹黑。
7月22日有消息称最近苹果官方正在开展关于“15英寸 MacBook Pro的电池召回计划。”这次计划召回的是在2015年9月份到2017年2月份之间销售的2015款15英寸的MacBook Pro。
这次召回的原因在于该款笔记本电脑中可能存在电池过热的现象，并造成一定的安全隐患。预计召回台数在43万部左右。我国被召回的MacBook Pro数量大概在6万部左右。
苹果官方会对他们认为可能会受到影响的用户发送邮件来告知这一事项，并且全程不收任何费用。对于苹果来说，其实启动这一计划早在6月份的时候就已经备案了。
美国消费者产品安全委员会曾表示苹果2015款的MacBook Pro可能会由于电池问题引发火灾。且截至6月底为止，苹果已经收到了超过20份笔记本电脑电池过热的报告，甚至还包括了一些个人因笔记本电脑引发的后续损伤问题。
产品的安全性应该是摆在消费者面前的第一要素。三星手机在我国国内也曾发生过类似的问题，最终的结果就直接导致了手机销量在国内的大幅度下跌，并几乎退出了中国智能手机市场的竞争。
对于苹果来说，在发生相关事故之后能够及时召回是一种责任的体现，但终归还是会降低消费者的体验感，对其声誉度造成一定的影响。
同时此次Macbook Pro的召回也并非苹果今年来第一次因为产品质量问题而采取这样的举措。今年4月份，苹果就召回了一些用于国际市场包括香港、新加坡等销售的适配器，原因在于这些插头很有可能产生断裂并且发生触电事故。
但综合来说，这两起召回事件对苹果来说会有些许影响，但至少苹果能够正面去回应并且给予相应的解决措施。但此前爆发的键盘门事件却让不少消费者对苹果产品大失所望。
苹果此前的Macbook上专门配置了蝴蝶键盘。据苹果官方介绍这款键盘是苹果独家改进的，真正实现了轻薄化。这也是苹果公司在销售Macbook时着重提出的吸睛亮点。
但不管是从消费者的使用还是从专业人士的测评当中都并不像宣传的那么完美。甚至有部分用户在使用了之后出现了故障。高达数千名用户要求苹果公司赔偿损失甚至是返还购买笔记本的消费。
但此次苹果却没有对这款键盘进行召回的处理，甚至还拒绝承认蝴蝶键盘是存在问题的，只是称可以“压碎空气清理此故障”，但这样的方法却丝毫起不到作用。
有专业人士认为苹果之所以没有对Macbook系列进行召回处理很大原因是出于成本上的考量。如果需要全部召回的话体量太多于庞大，对于苹果来说也无疑会遭受更大的经济损失。
库克时代苹果的产品基本都会同时增加两三家供应商以便于可以降低采购成本。但不同供应商之间的质量不同，也会导致生产出来的产品良莠不齐，质量也自然不好把控。这也让苹果可能会对今后的产品质量进行更加严苛的检查，否则拥有再多的忠实粉丝也无济于事。
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