最近几周，一些AirPods专业版的用户一直在抱怨降级的噪音消除功能，称苹果最新款的耳塞在固件更新后，在消除环境噪音方面突然变得不那么有效了。Rtings.com网站重新测试了AirPods Pro，发现在固件更新2C54之后，它的噪音消除能力变得更差了。但受影响的客户表示，问题在去年11月发布的固件版本2B588出现得更早。(后来苹果不知什么原因撤下了固件2C54。)
Bose和索尼耳机的用户也反映了这种现象，他们认为软件更新“毁了”噪音消除功能。Bose的“安静舒适35 II”耳机曾面临长达数月的争议，一些用户坚持认为，与最初的开箱即用性能相比，升级后的耳机大大降低了耳机的噪音消除水平。有很多人说他们经历过这个问题，而且这个问题已经升级到Bose现在正在拜访家里的客户，以了解到底发生了什么。索尼也处理了关于其1000XM3耳机的类似投诉。
是公司真的把事情搞得这么糟，还是客户想象出了一个根本不存在的问题?从测试结果来看，情况有所改变;该网站发现，苹果也在对AirPods Pro的声音进行微调。他们也已经注意到了这种差异，而其他人没有，但这绝不是科学的。
从最初的AirPods开始，苹果就选择让固件更新过程完全不被用户看到。整个过程在后台发生，甚至没有一个通知。你不能拒绝AirPods软件的更新，也没有任何直接的方法来强制更新;你将充电线插入AirPods机箱，将它们放在iPhone附近，然后等待。固件更新安装后，您将在设置中看到新版本。
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