周一，苹果罕见地向投资者通报了最新情况，称冠状病毒爆发的全球影响对公司利润产生了实质性影响。由于病毒的影响，苹果公司预计第二季度的收入不会达到预期，并警告说“全球范围内的iPhone供应将暂时受到限制。”“中国的门店关闭和零售客流量减少也将产生重大影响。
苹果所有的iPhone生产合作伙伴网站都已重新开放，但“增长速度比我们预期的要慢”，这意味着iPhone的产量将低于预期。因此，“iPhone供应短缺将暂时影响全球营收，”苹果表示。
在谈到苹果在中国的零售业务时，该公司表示，它正在“逐步重新开放我们的零售店，并将继续以尽可能稳定和安全的方式这样做”。该公司表示，其在中国的公司办事处和联络中心都是开放的。
库克在发给苹果员工的一份备忘录中表达了同样的情绪。彭博社获得了这份备忘录。“我想感谢所有人的奉献、同情、理解和关心，”库克写道。“我们最关心的是苹果在中国的员工、合作伙伴、客户和供应商。”
在1月底的最新财报电话会议上，苹果首席执行官蒂姆·库克表示，由于冠状病毒的不确定性，苹果第二季度的收入范围已经“比往常更大”。不过，收入范围似乎不足以解释突发公共卫生事件日益严重的影响。
苹果还表示，将把此前宣布的捐款增加一倍，以帮助抗击冠状病毒，不过该公司尚未透露具体数额。
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