亚马逊转录现在可以自动编辑个人身份数据

亚马逊在其业务转录服务中增加了一项针对隐私的新功能，该功能可自动编辑个人可识别信息（PII），例如姓名，社会安全号码和信用卡凭证。

Amazon Transcribe是Amazon AWS云部门的一部分，于2018年全面上市。自动语音识别(ASR)服务Transcribe使企业客户能够将语音转换成文本，这有助于从数据库中搜索音频内容。呼叫中心也可以使用这个工具来挖掘呼叫数据，以进行洞察和情感分析。然而，隐私问题让人们开始关注科技公司如何存储和管理消费者数据。

文本语音转换服务可在以后用于搜索关键字和情感，但电话通常会包含重要的私人数据，这些数据可能会被Amazon转录并存储在可搜索的数据库中-即使该信息对于分析而言是不必要的。同时，全球范围内正在涌现出保护消费者数据的法规，包括最近实施的《加利福尼亚消费者隐私法》（CCPA）和欧洲的《通用数据保护法规》（GDPR）。

在此背景下，Amazon Transcribe现在将使公司能够自动编辑个人数据，包括信用卡/借记卡号，有效期，CVV代码，PIN，社会保险号，银行帐号，客户名，电子邮件地址，电话号码和邮政地址。值得注意的是，谷歌云平台提供了防止数据丢失的API，该API可以与其语音转文本服务结合使用，以识别和编辑敏感数据。但是在Amazon Transcribe中直接构建自动编校应该会使这个过程更容易实现。

使用Amazon Transcribe的公司可以根据需要使用自动修订，并可以选择希望混淆的PII元素。然后，转录的文本将显示[PII]标签来代替敏感信息，并且相应的时间戳意味着具有足够系统访问权限的任何人仍然可以在原始音频文件中找到所需的PII。如果公司想要执行额外的音频处理以完全编辑原始记录中的信息，这也可能很有用。

Amazon Transcribe有31种语言版本，其中6种支持实时转录，不过目前自动编辑功能仅限于美式英语。该功能的费用是每月每秒钟0.00004美元。

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