电销公司使用什么样的外呼系统好?这取决于该电销公司的经营需求、业务类型及拨号需求。
这些方面从终端使用的差异就体现了出来,外呼系统分为pc端和移动端,有的公司更愿意用电脑端的外呼系统,有的公司则更愿意用APP版本的外呼系统。
有的企业对销售资料的保密性要求较高,所有销售相关的数据都只能在电脑上加密传输,不能下载或外泄到任何其他设备上。为了满足这样的企业保密需求,企业在开展电销业务时会更加考虑pc端电销系统。而有些企业更看重移动办公,这样的客户会更倾向于手机的外呼系统,因为他们只需要用自己的手机下载一个呼叫APP就可以,随时随地开展电销操作。
从功能上来讲,不同企业对外呼系统的功能会有不同的要求,对于拨号的模式也会有不同的需求。在满足防封功能的同时,也是对软件其他功能的不同要求。对于一些规模较大的企业来说,员工数量较多,客户数量较多,对客户管理功能的需求较大。市场上的外呼系统会带来一些客户管理功能,但有些系统主要是客户管理功能,功能更强大。对于中小企业来说,一般外呼系统自带的客户管理功能已经能够满足需求,还有录音数据分析。
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